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Tech Support Academy. Conozca los componentes básicos

Nuestros programas de formación para técnicos

Dos técnicos de servicio

Certifíquese. Nuestros programas de formación para técnicos de servicio

En nuestros programas de formación de servicio técnico, los técnicos aprenden el funcionamiento interno del dispositivo y cómo llevar a cabo tareas de mantenimiento obligatorias, y los trabajos de reparación y servicio técnico.
Solo los técnicos que hayan completado la formación y recibido el certificado correspondiente estarán autorizados para realizar tareas de servicio técnico en nuestros dispositivos.

Esta formación incluye los siguientes temas:

  • Instalación inmediata

  • Funciones del respirador

  • Sistema neumático

  • Componentes electrónicos

  • Mantenimiento preventivo

  • Software de servicio

  • Prueba de seguridad eléctrica

  • Elaboración de informes y archivado

Los módulos son una combinación de módulos de formación en línea, autoaprendizaje con tutoriales en vídeo y manuales de servicio técnico. Para obtener el certificado debe aprobar el examen y completar las tareas específicas con documentación. Si lo desea, puede asistir a las sesiones en directo disponibles.

Esta formación cubre todos los temas incluidos en la formación en mantenimiento preventivo del ingeniero, así como los siguientes temas:

  • Montaje del producto 
  • Desmontaje del producto
  • Sesión de preguntas y respuestas en directo

Los módulos son una combinación de módulos de formación en línea, autoaprendizaje con tutoriales en vídeo y sesiones de preguntas y respuestas en directo. Para obtener el certificado debe aprobar el examen y completar las tareas específicas con documentación.

Recursos útiles

Tablet con tutorial paso a paso en línea

Vea y aprenda. Tutoriales paso a paso en línea

Los tutoriales en línea forman parte del proceso de certificación y sirven como repaso si ya tiene el certificado. Están disponibles de manera exclusiva para técnicos de servicio responsables del mantenimiento y la reparación de dispositivos Hamilton Medical.

Los tutoriales en línea se dividen en diferentes temas y ofrecen a los técnicos una demostración práctica, así como consejos y sugerencias para llevar a cabo tareas de servicio técnico específicas. Cada tema se describe en un vídeo tutorial que incluye subtítulos y un guión para facilitar su comprensión.

Ilustración gráfica: mujer reflexionando sobre una pregunta

¿Tiene alguna pregunta? Encuentre las respuestas en nuestra Knowledge Base

La Knowledge Base ayuda a los técnicos de servicio a identificar los fallos y encontrar las soluciones. Proporciona una descripción detallada de los modos de avería y sobre cómo gestionar las reclamaciones de manera eficiente.

El acceso a la Knowledge Base se concede únicamente a los técnicos de servicio certificados.

Boletín de asistencia técnica en una tablet

No se pierda ninguna novedad. Obtenga el boletín de asistencia técnica

Nuestro boletín de asistencia técnica le mantiene informado de los nuevos componentes, las actualizaciones de software, la compatibilidad del hardware y los cambios en los procedimientos de mantenimiento u otros procedimientos de sus dispositivos.

Si es un ingeniero de servicio técnico certificado, puede suscribirse aquí al boletín de asistencia técnica:

Cursos de formación de servicio técnico presenciales

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