Estaremos encantados de ayudarle y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Acceda a todos los documentos, vídeos, artículos, módulos de formación en línea y recursos adicionales relacionados con todos nuestros productos.
En nuestros programas de formación de servicio técnico, los técnicos aprenden el funcionamiento interno del dispositivo y cómo llevar a cabo tareas de mantenimiento obligatorias, y los trabajos de reparación y servicio técnico.
Solo los técnicos que hayan completado la formación y recibido el certificado correspondiente estarán autorizados para realizar tareas de servicio técnico en nuestros dispositivos.
Esta formación cubre todos los temas incluidos en la formación en mantenimiento preventivo del ingeniero, así como los siguientes temas:
Los módulos son una combinación de módulos de formación en línea, autoaprendizaje con tutoriales en vídeo y sesiones de preguntas y respuestas en directo. Para obtener el certificado debe aprobar el examen y completar las tareas específicas con documentación.
Los tutoriales en línea forman parte del proceso de certificación y sirven como repaso si ya tiene el certificado. Están disponibles de manera exclusiva para técnicos de servicio responsables del mantenimiento y la reparación de dispositivos Hamilton Medical.
Los tutoriales en línea se dividen en diferentes temas y ofrecen a los técnicos una demostración práctica, así como consejos y sugerencias para llevar a cabo tareas de servicio técnico específicas. Cada tema se describe en un vídeo tutorial que incluye subtítulos y un guión para facilitar su comprensión.
La Knowledge Base ayuda a los técnicos de servicio a identificar los fallos y encontrar las soluciones. Proporciona una descripción detallada de los modos de avería y sobre cómo gestionar las reclamaciones de manera eficiente.
El acceso a la Knowledge Base se concede únicamente a los técnicos de servicio certificados.
Nuestro boletín de asistencia técnica le mantiene informado de los nuevos componentes, las actualizaciones de software, la compatibilidad del hardware y los cambios en los procedimientos de mantenimiento u otros procedimientos de sus dispositivos.
Si es un ingeniero de servicio técnico certificado, puede suscribirse aquí al boletín de asistencia técnica:
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Haidy Vazquez
US Service Contracts and Training Coordinator