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Temps de lecture : 4 min
Date: 31.05.2023
Les ambulanciers sont confrontés au quotidien à de longues journées de travail, avec un roulement des équipes, à des sauvetages à risque et des expériences éprouvantes. Et pourtant, la plupart d'entre eux disent que c'est le plus beau métier du monde.
Rettung Chur est le plus important service d'urgence du canton des Grisons. L'équipe traite jusqu'à 26 urgences par jour, soit un total de 4 884 interventions en 2022. La plupart des appels traités ont lieu durant les mois d'hiver de décembre à mars, lorsque les touristes affluent dans la région.
Trois équipes travaillent de jour et deux équipes la nuit. Chaque équipe se compose d'au moins deux personnes. Au total, 40 ambulanciers travaillent pour la Rettung Chur, dont six maximum sont en formation.
La journée d'un ambulancier commence de bonne heure, avec un briefing au cours duquel l'on discute des appels d'urgence de la nuit et des missions de la journée. S'ensuivent des tâches de routine telles que la vérification des équipements et le nettoyage des véhicules. Ils attendent ensuite l'appel suivant qui peut arriver à tout moment.
Ne pas savoir ce qui va se passer dans la journée, c'est ce qui rend ce travail aussi passionnant et aucun jour ne se ressemble. Annina, une ambulancière expérimentée, dit ressentir comme une sorte de frisson juste avant chaque changement d'équipe, ne sachant jamais à quoi s'attendre.
Le travail d'équipe est primordial pour les ambulanciers car il travaillent toujours par deux. En cas d'urgence, ils doivent prendre des décisions rapides et agir en conséquence, ne laissant aucune place au débat. C'est pourquoi les débriefings après chaque mission sont essentiels.
Les ambulanciers sont régulièrement confrontés à des situations tragiques et un décès peut avoir des conséquences sur leur santé mentale. C'est pourquoi il est si important pour eux de parler de leurs expériences et de partager leurs émotions avec leur équipe. Rire et pleurer ensemble fait partie d'un vrai travail d'équipe.
Dans notre métier, aucun jour ne se ressemble et c'est vraiment ce qui me stimule. Ne jamais savoir ce qui va se passer me permet de rester motivé et prêt à relever tous les défis qui se présentent.
Ambulancière depuis 2016
Coire, Suisse
C'est vraiment le plus beau métier du monde et je l'adore. Les gens ne sont pas tous les jours confrontés à des situations d'urgence. Quand cela arrive, c'est extrêmement gratifiant d'être la personne qui intervient et qui fournit de l'aide.
Ambulancier depuis 2009
Coire, Suisse
Les ambulanciers doivent avoir de grandes connaissances médicales et être capables d'utiliser l'équipement médical. Ils doivent se tenir au courant des dernières innovations et participer à des formations en ligne et présentielles, comme celles que dispense le centre de simulation (GRIPS) du Fontanaspital de l'hôpital cantonal des Grisons.
L'année dernière, en moyenne, chaque employé a effectué 102 heures de formation complémentaire. Le sentiment de pouvoir aider une personne qui en a besoin, voire éventuellement de sauver une vie, est indescriptible.
Assister à de terribles accidents et à des événements tragiques peut être traumatisant pour les ambulanciers, car ils s'occupent de patients sur le point de mourir ou gravement blessés. Même s'ils font de leur mieux, ils ne peuvent pas toujours sauver tout le monde et cela peut avoir un impact sur leur santé mentale.
Pour toutes ces raisons, les ambulanciers méritent toute notre reconnaissance. Ils fournissent chaque jour un service essentiel à la société, ce qui en fait de véritables héros.
Des équipes médicales du monde entier sont habituées aux conditions de travail les plus difficiles.
Nous voulons leur rendre hommage en leur offrant une tribune et en écoutant ce qu'elles ont à dire.
“In our job, no two days are alike, and that's what truly drives me.”