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Política de privacidade e cookies

Declaração de Privacidade

Se você usar nossos sites, plataformas, aplicativos ou outros produtos e serviços, seus dados pessoais poderão ser processados.

Esta Declaração de Privacidade explica que dados pessoais são processados por nós, o tipo de processamento que é realizado e a finalidade do processamento. Além disso, é feita referência aos direitos do titular dos dados.

Nossa empresa implementou várias medidas técnicas e organizacionais para garantir que a proteção dos dados pessoais processados através de nossos sites seja a mais completa possível. No entanto, a segurança absoluta não pode ser garantida, pois pode haver falhas de segurança na transmissão de dados e, em particular, na transmissão on-line de dados.

A entidade específica da Hamilton Medical com a qual você estabeleceu um relacionamento, por exemplo, através de visitas ao site, uso de serviços, participação em eventos ou candidaturas a empregos, é responsável por gerenciar o processamento de seus dados pessoais.

O responsável por este site é:

Hamilton Medical AG
Via Crusch 8
7402 Bonaduz
Switzerland

Telefone: +41 58 610 10 20
Site: www.hamilton-medical.com

Os seus dados pessoais podem ser tratados, em particular, com base nos seguintes fundamentos legais e para as seguintes finalidades:

  • Para nos comunicarmos com você ouprocessarmos sua solicitação, assim como para responder a tal solicitação ((pré)contratual ou interesse legítimo)
  • Para processar postagens e comentários (interesse legítimo)
  • Para registrar e enviar newsletters para as quais você se inscreveu (consentimento)
  • Para fins de marketing; com a finalidade de fornecer informações personalizadas sobre nossos produtos e serviços, assim como realizar pesquisas de mercado e de satisfação (consentimento ou interesse legítimo)
  • Para registrar, autenticar e administrar contas de usuário (contratual)
  • Para processar sua inscrição em eventos, gerenciar sua participação e acomodação, enviar comunicações relacionadas a eventos, assim como processar seu conteúdo audiovisual, como fotos, gravações de áudio/vídeo etc. (consentimento, interesse contratual ou legítimo)
  • Para fins de análise para melhorar nossos produtos e serviços (interesse legítimo)
  • Para adaptar o conteúdo e a experiência de nosso site de acordo com seus interesses (consentimento ou interesse legítimo)
  • Para a segurança de nossos aplicativos, plataformas e sites, assim como para a segurança de outros produtos e serviços (interesse legítimo)
  • Para processar sua candidatura ((pré)contratual) 
  • Para cumprir quaisquer requisitos e solicitações legais e regulamentares, tais como tratamento de reclamações erecalls, e para garantir nossa conformidade com as regulamentações de dispositivos médicos (obrigação legal)
  • Para atender e executar sua compra de produtos e serviços (contratual ou interesse legítimo)
  • Para fins de transações corporativas, (ou seja, durante a venda de um(a) (parte de) negócio, ou qualquer reestruturação, fusão, joint venture ou outra disposição de nossos negócios, ativos, ações ou procedimentos semelhantes) (interesse legítimo ou obrigação legal)
  • Para o estabelecimento, exercício e defesa de reivindicações legais (interesse legítimo)

As categorias relevantes de dados pessoais resultam das circunstâncias relevantes, caso não sejam explicitamente mencionadas.

Nossos sites coletam vários dados e informações gerais sempre que são acessados por um titular de dados ou sistema automatizado. Esses dados e informações gerais são armazenados nos arquivos de registro do servidor. Os seguintes dados podem ser coletados:

  1. Tipos e versões de navegadores usados
  2. O sistema operacional usado
  3. O site a partir do qual um sistema acessa nosso site
  4. As subpáginas para as quais o sistema que acessa nosso site navega
  5. A data e a hora de acesso ao site
  6. O endereço IP
  7. O provedor de serviços de Internet do sistema que acessa o site 
  8. Outros dados e informações semelhantes que servem para proteger nossos sistemas de tecnologia da informação em caso de ataques

A coleta e o uso dos dados e informações gerais não permitem tirar conclusões sobre o titular dos dados. Em vez disso, eles servem aos seguintes propósitos:

  1. Fornecimento e exibição corretos do conteúdo de nosso site
  2. Otimização do conteúdo do site e publicidade do site
  3. Garantia da funcionalidade de longo prazo de nosso site
  4. Fornecimento das informações necessárias para auxiliar as autoridades legais no caso de um ataque cibernético. Os dados anônimos armazenados nos arquivos de registro são armazenados separadamente de quaisquer dados pessoais

Nosso site oferece aos usuários a possibilidade de se registrarem com seus dados pessoais para usar nossos serviços e produtos, tais como:

  • A plataforma de e-learning (atualmente denominada e-Academy)
  • Software de simulação relacionado aos produtos da Hamilton
  • O catálogo eletrônico de produtos da Hamilton Medical
  • O aplicativo Hamilton Connect
  • VenTrainer

Os dados são inseridos através de um formulário de entrada de dados no site, que indica os dados pessoais que nos são transmitidos. Outros dados podem ser fornecidos por você ou coletados por nós através do uso de nossos serviços com sua conta Hamilton Medical ou MyHamilton. Ao usar nosso serviço de e-learning, o status de aprendizagem do usuário e os resultados dos testes também são armazenados para que o usuário possa ver seu progresso de aprendizagem.

Os seus dados pessoais processados serão, em primeiro lugar, processados para registrar e manter uma conta Hamilton Medical ou MyHamilton e para lhe fornecer nossos serviços e produtos. O processamento de dados pessoais é, portanto, necessário para habilitar os serviços da conta Hamilton Medical ou MyHamilton (execução de um contrato); sem o acima exposto, o acesso à conta e suas funcionalidades não será concedido.

Os dados podem ser usados para o fornecimento ocasional de informações sobre nossos serviços e produtos, para otimizar e melhorar nossos serviços, para fins estatísticos, assim como para marketing, incluindo mensagens de marketing personalizadas através mensagem eletrônica, correio ou telefone (interesse legítimo). Adicionalmente, tratamos determinados dados, como a data e a hora de registro, para prevenir abusos de nossos serviços e produtos, por motivos de segurança e, se necessário, para a divulgação de dados no âmbito da investigação de eventuais infrações penais.

Seus dados não são divulgados a terceiros como regra, a menos que haja uma obrigação legal de divulgar os dados, que a divulgação dos dados sirva para fins de aplicação da lei, que você tenha nos solicitado ou consentido com essa divulgação ou que seja de nosso interesse divulgar os dados para todos os fins mencionados nesta seção a um de nossos prestadores de serviços contratualmente vinculados.

Você tem o direito de se opor a qualquer processamento para fins de marketing e de receber comunicações de marketing. Para obter mais informações sobre o exercício de seus direitos como titular dos dados ou assuntos não abordados diretamente nesta seção, consulte as seções correspondentes restantes nesta Declaração de Privacidade.

Os dados pessoais relacionados ao registro na conta Hamilton Medical ou MyHamilton serão armazenados até que você decida excluir sua conta ou após um longo período de inatividade com aviso prévio da Hamilton Medical, desde que não haja obrigações legais de armazenamento e documentação que impeçam a exclusão.

Nosso site oferece aos usuários a possibilidade de subscrever newsletters gratuitas. Ao se registrar para receber a(s) Newsletter(s), dados como o sobrenome, o nome, o e-mail e o país do usuário são transmitidos a nós através do formulário de entrada de dados.

Como regra geral, a(s) newsletter(s) da nossa empresa só podem ser recebidas se (1) o titular dos dados tiver um endereço de e-mail válido e (2) o titular dos dados se registrar para receber a newsletter.

Por motivos legais, antes do envio da primeira newsletter, um e-mail de confirmação é enviado para o endereço de e-mail introduzido pelo titular dos dados como parte de um processo de dupla aceitação. Esse e-mail de confirmação tem como objetivo verificar se o proprietário do endereço de e-mail autorizou o recebimento da newsletter.

Ao se registrar para receber a(s) newsletter(s), o endereço IP, a data e a hora do registro também são armazenados. A coleta desses dados é necessária para que seja possível rastrear o abuso (potencial) do endereço de e-mail de um titular de dados no futuro.

Os dados pessoais coletados durante o registro para a(s) newsletter(s) são usados para:

  • Envio de nossa(s) newsletter(s)
  • Notificação do assinante da newsletter sobre alterações no(s) serviço(s) de newsletter
  • Alterações técnicas no(s) serviço(s) de newsletter

Os usuários do(s) serviço(s) de newsletter podem cancelar sua assinatura a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail privacy.med.global@hamilton-medical.com. Cada newsletter também contém um link no qual o consentimento pode ser retirado. Observe que, se você se inscreveu em diferentes newsletter, o respectivo link de cancelamento de inscrição em cada e-mail só cancela sua inscrição naquela newsletter específica, e não em todas as listas. Em caso de dúvida, entre em contato conosco.

Nossas newsletters podem conter tecnologia de rastreamento para que possamos direcionar o conteúdo de nossas newsletters de forma mais próxima às necessidades de informação dos destinatários. Essa tecnologia de rastreamento inclui, por exemplo, gráficos em miniatura incorporados em um e-mail enviado em formato HTML que permitem analisar se e quando o e-mail relevante foi aberto e quais links contidos no e-mail foram seguidos.

Os dados pessoais coletados usando pixels de rastreamento são armazenados por nós e analisados estatisticamente para otimizar o(s) serviço(s) de newsletter, conforme descrito acima. O usuário pode retirar seu consentimento para o rastreamento de newsletters a qualquer momento.

Nosso site oferece aos usuários a possibilidade de baixar documentos brancos e outros materiais. Fornecemos esses materiais em troca de seus dados, que usamos para informá-lo sobre nossos serviços e produtos, eventos, pesquisas e outras comunicações de marketing. O processamento é baseado em seu consentimento, e você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro, no final de cada e-mail ou enviando um e-mail para privacy.med.global@hamilton-medical.com. Observe que a seção “Rastreamento de newsletter” também se aplica a todos os e-mails de marketing que receber de nossa parte.

Nosso site contém formulários de contato que permitem que os usuários do site entrem rapidamente em contato direto com nossa empresa e solicitem informações. Se um usuário entrar em contato conosco usando esse formulário, os dados pessoais inseridos serão automaticamente armazenados por nós. O formulário de entrada de dados indica que dados pessoais são enviados para nós. Os dados são coletados para permitir que um colaborador da nossa empresa ou de um processador entre em contato ou envie mais informações para a pessoa cujos dados foram inseridos usando o formulário de entrada de dados.

Alternativamente, é possível entrar em contato conosco usando o endereço de e-mail fornecido. Nesse caso, os dados pessoais do usuário que são enviados por e-mail são armazenados com a finalidade de entrar em contato com o usuário.

Seus dados pessoais processados serão, antes de mais, processados para nos comunicarmos com você e respondermos à sua solicitação ((pré)contratual ou interesse legítimo). Os dados podem — na medida permitida pelas leis de proteção de dados aplicáveis — ser usados para o fornecimento ocasional de informações sobre nossos serviços e produtos, para otimizar e melhorar nossos serviços e para fins estatísticos, assim como para marketing, incluindo mensagens de marketing personalizadas por mensagem eletrônica, correio ou telefone (interesse legítimo). Por fim, também podemos processar seus dados quando exigido por lei, por exemplo, para o tratamento de reclamações de acordo com os Regulamentos de Dispositivos Médicos. 

Você tem o direito de se opor a qualquer processamento para fins de marketing e de receber comunicações de marketing. Para obter mais informações sobre o exercício de seus direitos como titular dos dados ou assuntos não abordados diretamente nesta seção, consulte as seções correspondentes restantes nesta Declaração de Privacidade.

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes (por motivos de simplicidade, doravante denominados coletivamente como cookies) quando você usar nossos sites, plataformas, aplicativos ou outros produtos e serviços.

O nosso banner de cookies e sistema de gerenciamento de consentimento apresentam uma lista dos cookies que utilizamos, incluindo o fornecedor, a finalidade, a descrição e outras informações relevantes. Na configuração padrão, somente os cookies essenciais são ativados. Através do sistema de gerenciamento de consentimento, você pode determinar se permite ou não a configuração de cookies adicionais. Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento usando o sistema de gerenciamento de consentimento. 

Abaixo, categorizamos nosso processamento usando cookies. Você pode encontrar mais detalhes em nosso sistema de gerenciamento de consentimento (ícone de impressão digital no canto inferior esquerdo da página).

 

Análise da Web

Realizamos análise da Web para o design adequado de nossos sites e para identificar e contar os visitantes que retornam. Estas ferramentas podem rastrear o seu comportamento em nosso site (incluindo subpáginas) e utilizamos essas informações para otimizar as nossas atividades de marketing.

Complementamos os dados coletados com outros dados fornecidos por provedores terceirizados. Isso nos permite capturar as características demográficas de nossos visitantes, por exemplo, informações sobre sua idade, sexo e local de residência.

 

Rastreamento (de conversão) e (re)marketing 

Também usamos tecnologias de rastreamento (entre dispositivos) para que possamos exibir publicidade direcionada fora de nosso site e determinar a eficácia de nossa publicidade.

Quando você visita ou usa nossos sites, plataformas, aplicativos ou outros produtos e serviços, é possível que os provedores terceirizados listados em nosso sistema de gerenciamento de consentimento usem cookies (especialmente pixels do Facebook, Instagram, Linkedin, X, Youtube, Oktopost).

Os provedores terceirizados podem usar os cookies e as informações coletadas para reconhecer seu dispositivo final em outros sites. Podemos instruir os respectivos provedores terceirizados, especialmente em plataformas de redes sociais, como Facebook, Instagram, Linkedin, X, Oktopost, a exibir publicidade baseada na visita ou no uso de nossos sites, plataformas, aplicativos ou outros produtos e serviços. Se você se registrar no provedor terceirizado usando seus próprios dados de usuário, as respectivas características de reconhecimento de diferentes navegadores e dispositivos finais poderão ser alinhadas entre si. Se o provedor terceirizado gerou uma característica separada para o laptop, desktop, smartphone ou tablet que você usa, essas características individuais podem ser associadas umas às outras assim que você usar um serviço do provedor terceirizado com suas informações de logon. Dessa forma, o provedor terceirizado pode gerenciar com eficiência nossas campanhas publicitárias em diferentes dispositivos finais.

O serviço de otimização de publicidade do Google AdWords está integrado no nosso site.

O operador dos serviços Google AdWords é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043 1351, EUA.

O Google AdWords é usado para anunciar nosso site, exibindo publicidade relevante nos sites de empresas terceirizadas e nos resultados do motor de pesquisa do Google.

Se um titular de dados acessar nosso site através de um anúncio do Google, o Google armazenará um cookie de conversão (consulte a seção "Cookies, análise da Web, rastreamento (de conversão) e (re)marketing") no computador do titular dos dados. O cookie de conversão expira após trinta dias e não serve para identificar o titular dos dados. O cookie de conversão indica se subpáginas específicas no nosso site foram visitadas. O cookie de conversão permite que nós e o Google acompanhemos se um titular de dados que acessou nosso site através de um anúncio do Google AdWords gerou vendas, ou seja, concluiu ou cancelou uma compra.

Os dados e as informações coletados usando o cookie de conversão são usados pelo Google para gerar estatísticas de tráfego para o nosso site. Nem a nossa empresa, nem outros clientes de publicidade do Google AdWords recebem informações do Google que permitam a identificação do titular dos dados.

Ao armazenar o cookie, o Google obtém conhecimento de dados pessoais, como o endereço IP do usuário, pois esses dados pessoais são transmitidos ao Google nos EUA. Esses dados pessoais são armazenados pela Google nos EUA. O Google pode compartilhar esses dados pessoais com terceiros.

Se você não quiser que os cookies sejam armazenados, poderá desativá-los ajustando as configurações do navegador de acordo. Além disso, você pode impedir que os dados gerados pelo cookie referentes ao seu uso do site (inclusive seu endereço IP) sejam coletados pelo Google e que o Google processe esses dados fazendo o download e instalando o seguinte complemento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Os cookies de desativação impedirão que seus dados sejam coletados quando você visitar este site no futuro.

Além disso, o titular dos dados pode desativar a publicidade personalizada do Google abrindo este link https://adssettings.google.com em cada navegador de Internet usado e ajustando as configurações de acordo.

Para obter mais informações e a política de privacidade aplicável do Google, consulte https://policies.google.com/privacy?hl=en

Operamos páginas de redes sociais em conjunto com o respectivo provedor da rede social e, portanto, processamos dados pessoais para o interesse de relações públicas e comunicação, com base em interesse legítimo, contrato e/ou consentimento. Podemos nos comunicar com você através da plataforma de rede social, por exemplo, respondendo a comentários ou mensagens, e podemos compartilhar seu conteúdo publicado e permitir que você participe de concursos e/ou sorteios. Além disso, analisamos as estatísticas fornecidas pelo provedor da rede social sobre seu uso de nossas páginas de redes sociais.

Em determinadas páginas de redes sociais, também aceitamos candidaturas a empregos. O processamento aqui é baseado em (pré)contrato. Consulte a seção “Privacidade nos processos de candidatura a emprego” para obter mais informações. 

Verifique também as configurações e a política de privacidade do respectivo provedor em que você se inscreveu.

Também usamos as respectivas plataformas de redes sociais para fornecer publicidade. Para isso, usamos definições de grupos-alvo que nos são fornecidas pelo provedor da rede social. Usamos apenas definições anônimas de grupos-alvo, ou seja, definimos características com base, por exemplo, em informações demográficas gerais, comportamento, interesses e conexões. O operador da plataforma de rede social utiliza estas informações para exibir anúncios para seus usuários. A base legal para isso é o consentimento que o operador da plataforma de rede social obteve de seus usuários. Caso deseje revogar esse consentimento, use as opções de revogação fornecidas pelo provedor da plataforma de rede social, pois o operador da plataforma de rede social é responsável por esse processamento. Ocasionalmente, nós ou o provedor da plataforma de rede social também usamos dados disponíveis publicamente para a definição do grupo-alvo. A base legal para esse processamento é, então, o interesse legítimo de definir um grupo-alvo que seja o mais adequado possível. 

Ocasionalmente, também usamos informações sobre visitas ou interações com outros sites (o chamado remarketing) para definir grupos-alvo. Para esse fim, também usamos cookies, consulte a seção "Cookies, análise da Web, rastreamento (de conversão) e (re)marketing". Contudo, nesses casos, obtemos o consentimento do usuário antecipadamente através de um banner de consentimento nas outras respetivas páginas e fornecemos informações sobre o processamento de dados nesse momento. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, acessando novamente o banner de consentimento do site relevante. 

Caso deseje se opor a qualquer um dos processamentos descritos, consulte a seção “Seus direitos relativos ao processamento de dados pessoais”.

As plataformas de redes sociais usam o que é conhecido como “Métodos de rastreamento da Web” em seus sites. Observe que as plataformas de redes sociais podem usar seus dados de perfil, por exemplo, para avaliar seus hábitos, relacionamentos pessoais, preferências e afins. Não temos influência sobre o processamento de seus dados pelas plataformas de redes sociais. Mais informações sobre o processamento de dados conduzido pelo provedor da plataforma, incluindo informações sobre seus direitos como usuário, podem ser encontradas na política de proteção de dados do provedor e no adendo do controlador conjunto. Entre em contato conosco se tiver dúvidas ou precisar de ajuda para encontrar as respectivas informações.

As candidaturas devem ser enviadas através de nossa plataforma de carreiras: 

Consulte a Política de Privacidade relevante na nossa plataforma de carreiras.

Seus dados pessoais podem ser divulgados a terceiros para cumprir as finalidades descritas nesta declaração.

Dada a estrutura organizacional internacional da Hamilton, departamentos e indivíduos específicos podem solicitar seus dados pessoais com base na necessidade de conhecimento para fins de processamento adequado. Cumprimos todos os requisitos de proteção de dados aplicáveis a todos os acessos e transferências de dados dentro do grupo.

Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços terceirizados de confiança contratados por nós para os fins mencionados acima. Trata-se, em particular, de provedores de serviços que nos dão suporte, entre outras coisas, com relação ao atendimento de pedidos, pagamento/faturamento, atendimento ao cliente, finanças, auditoria, detecção de fraudes, serviços de TI, comunicação, hospedagem, logística, entrega de e-mail, marketing, vendas, análise de dados, gerenciamento de eventos, treinamento, pesquisas, impressão, arquivo, assessoria e serviços de consultoria.

Seus dados podem ser divulgados a outros destinatários, como entidades e instituições públicas e privadas, incluindo autoridades policiais, autoridades de proteção de dados, autoridades fiscais, agências de crédito, cobradores de dívidas, bancos, tribunais, hotéis ou outras empresas, desde que haja uma base legal relevante para essa divulgação.

Podemos transferir seus dados pessoais para outras entidades da Hamilton em todo o mundo e para outros destinatários, principalmente no EEE, Reino Unido, Suíça, EUA, América Latina (por exemplo, México, Brasil), África do Sul e Ásia-Pacífico (por exemplo, Índia, China, Austrália) somente e na medida em que isso for necessário ou exigido para o cumprimento das finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade, houver uma base legal para a transferência de dados e cláusulas contratuais padrão apropriadas forem implementadas, se não houver uma decisão de adequação.

Os dados pessoais são armazenados por um período correspondente ao respectivo período de retenção estatutário. Após a expiração desse período, os dados relevantes são rotineiramente apagados, desde que não sejam mais necessários para o cumprimento das obrigações contratuais ou para a tomada de medidas antes da celebração de um contrato.

Caso não tenha sido mencionado explicitamente, dependendo das leis de proteção de dados aplicáveis, você pode ter o direito de:

  • Acessar seus dados, assim como receber uma cópia dos mesmos
  • Saber sobre os dados pessoais que coletamos sobre você e como eles são usados
  • Retificação e exclusão
  • Restrição de processamento
  • Portabilidade de dados
  • Opor-se ao processamento, especialmente se os dados forem processados de acordo com nossos interesses legítimos
  • Saber se e para quem seus dados pessoais são vendidos e/ou divulgados
  • Não ser discriminado por exercer seus direitos
  • Fazer uma reclamação junto a uma autoridade supervisora se acreditar que o processamento de seus dados pessoais viola os regulamentos de proteção de dados aplicáveis
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro. 

Em caso de dúvidas relacionadas à proteção de dados, à aplicação de seus direitos relativos ao processamento de dados pessoais ou a reclamações, entre em contato conosco através de: dpo@hamilton.ch. Observe que, na medida em que sua solicitação se referir a um de seus direitos, nós a reteremos por até três anos para que possamos demonstrar nossa conformidade às respectivas autoridades (interesse legítimo). Os direitos mencionados acima também se aplicam a esse processamento de seus dados pessoais.

Nosso responsável pela proteção de dados no EEE*, na Suíça e no Reino Unido é:
FIRST PRIVACY B.V.
Naritaweg 127 137
1043 BS Amsterdam
Netherlands

*Para a medin Medical Innovation GmbH, nosso responsável pela proteção de dados é:
rowidat GmbH
Lillweg 6
80939 Munich
Alemanha

Em caso de dúvidas relacionadas ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato com Hamilton através de dpo@hamilton.ch. No entanto, se desejar escrever para nosso responsável pela proteção de dados de forma confidencial, envie sua carta para FIRST PRIVACY BV ou rowidat GmbH nos dados de contato especificados acima.

Esta política de privacidade e cookies será alterada periodicamente para atender a requisitos legais ou para implementar alterações em nossos serviços ou produtos. Reservamo-nos o direito de alterá-las a qualquer momento. Você encontrará sempre a versão atual aqui.

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