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Em nossos programas de treinamento de serviços, os técnicos aprendem sobre o funcionamento interno do dispositivo e como realizar a manutenção, os serviços e os reparos obrigatórios.
Somente os técnicos que concluíram o treinamento e receberam um certificado estão autorizados a prestar serviços de manutenção em nossos dispositivos.
Esse treinamento abrange os seguintes tópicos:
Instalação fora da caixa
Funções do respirador
Sistema pneumático
Sistema eletrônico
Manutenção preventiva
Software de serviço
Teste de segurança elétrica
Relatórios e arquivamento
Os módulos são uma combinação de módulos de e-learning e autoaprendizagem, apoiados por tutoriais em vídeo e manuais de serviço. Para obter a certificação, é necessário passar no teste e concluir tarefas específicas com documentação. Também estão disponíveis sessões ao vivo facultativas.
Este treinamento abrange todos os tópicos incluídos no treinamento de manutenção preventiva para engenheiros, além dos seguintes:
Os programas são uma combinação de módulos de e-learning e autoaprendizagem, com o apoio de tutoriais em vídeo e manuais de serviço, além de uma sessão de perguntas e respostas ao vivo. Para obter a certificação, é necessário passar no teste e concluir tarefas específicas com documentação.
Os tutoriais online fazem parte do processo de certificação e servem como uma atualização se já for certificado. Estão disponíveis exclusivamente para técnicos de manutenção que prestam assistência a dispositivos da Hamilton Medical.
Os tutoriais online estão divididos em diferentes tópicos e oferecem ao técnico uma demonstração prática, assim como dicas e truques para realizar a tarefa de manutenção específica. Cada tópico é abordado por um tutorial em vídeo que inclui legendas e um roteiro para facilitar a compreensão.
A Base de conhecimento ajuda os técnicos de manutenção a identificar falhas e encontrar soluções. Esta fornece uma descrição detalhada dos modos de falha e como lidar com reclamações de forma eficiente.
O acesso à Base de conhecimento é permitido apenas a técnicos de manutenção certificados.
Nossa Newsletter de Suporte Técnico mantém você informado sobre novos componentes, atualizações de software, compatibilidade de hardware e alterações na manutenção ou outros procedimentos para seus dispositivos.
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Alessio Gilardi
Technical Support Engineer