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Política de privacidad y cookies

Declaración de privacidad

Al hacer uso de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios, puede que se traten sus datos personales.

En la presente Declaración de privacidad se detalla qué datos personales tratamos, qué tipo de tratamiento realizamos y qué finalidad persigue ese tratamiento. Además, se hace referencia a los derechos de los interesados.

Nuestra empresa ha implementado diversas medidas técnicas y organizativas con el fin de garantizar una protección lo más completa posible de los datos personales tratados a través de nuestros sitios web. No obstante, las transferencias de datos, en particular a través de Internet, pueden presentar fallos de seguridad, de modo que no se puede garantizar una protección absoluta.

Hamilton Medical, con quien ha establecido una relación, por ejemplo, mediante visitas al sitio web, el uso de servicios, la participación en eventos o la solicitud de empleo, es la entidad específica responsable de la gestión del tratamiento de sus datos personales.

El responsable de este sitio web es:

Hamilton Medical AG
Via Crusch 8
7402 Bonaduz
Suiza

Teléfono: +41 58 610 10 20
Sitio web: www.hamilton-medical.com

Sus datos personales se podrán tratar, en particular, por los siguientes motivos legales y con los siguientes fines:

  • Comunicarse con usted o tramitar su solicitud, así como responder a dicha solicitud (interés legítimo o [pre]contractual)
  • Tratar publicaciones y comentarios (interés legítimo)
  • Registrar y enviarle boletines a los que se ha suscrito (consentimiento)
  • Con fines de marketing; para ofrecerle información personalizada sobre nuestros productos y servicios, así como para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción (consentimiento o interés legítimo)
  • Registro, autenticación y administración de las cuentas de usuario (contractual)
  • Tratar el registro de eventos, gestionar la asistencia y el alojamiento, enviarle comunicaciones relativas a eventos, así como tratar su contenido audiovisual, como imágenes, grabaciones de audio/vídeo, etc. (consentimiento, contractual o interés legítimo)
  • Con fines de análisis para mejorar nuestros productos y servicios (interés legítimo)
  • Adaptar el contenido y la experiencia de uso del sitio web en función de sus intereses (consentimiento o interés legítimo)
  • Garantizar la seguridad de nuestras aplicaciones, plataformas y sitios web, así como proteger otros productos y servicios (interés legítimo)
  • Tratar su solicitud ([pre]contractual) 
  • Cumplir con todos los requisitos y solicitudes de carácter legal y normativo, como la gestión de quejas y retiradas, así como garantizar el compliance de los reglamentos sobre productos sanitarios (obligación legal)
  • Efectuar y finalizar la compra de productos y servicios (contractual o interés legítimo)
  • Con fines de transacciones corporativas (es decir, durante la venta de un negocio o parte de él, o cualquier reestructuración, fusión, empresa conjunta u otro tipo de negocio, activos, acciones o procedimientos similares) (interés legítimo u obligación legal)
  • Efectuar y ejercer reclamaciones legales, así como defenderse de ellas (interés legítimo)

Las categorías relevantes de datos personales son el resultado de circunstancias relevantes si no se mencionan explícitamente.

Nuestros sitios web recopilan diversos datos e información de carácter general cada vez que un interesado o un sistema automatizado acceden a ellos. Estos datos e información de carácter general se almacenan en los archivos de registro del servidor. Pueden recopilarse los datos siguientes:

  1. Tipos y versiones de navegadores empleados
  2. Sistema operativo empleado
  3. Sitio web desde el que un sistema accede a nuestro sitio web
  4. Subpáginas a las que navega el sistema que accede a nuestro sitio web
  5. Fecha y hora de acceso al sitio web
  6. Dirección IP
  7. Proveedor de servicios de Internet del sistema que accede al sitio web 
  8. Otros datos e información similares que permiten proteger nuestros sistemas de tecnología de la información en caso de ataques

Mediante la recopilación y la utilización de los datos y la información de carácter general no se extrae ninguna conclusión sobre el interesado, sino que se utilizan para los fines siguientes:

  1. Correcta presentación de los contenidos de nuestra página web
  2. Optimización de los contenidos del sitio web, así como de su publicidad
  3. Funcionamiento garantizado de las funciones de nuestro sitio web en todo momento
  4. Facilitación de la información necesaria para ayudar a las autoridades policiales en caso de que produzca un ciberataque Los datos anónimos guardados en los archivos de registro se almacenan separados de los datos personales.

Nuestro sitio web ofrece a los usuarios la posibilidad de registrarse con sus datos personales para usar nuestros servicios y productos, entre los que se encuentran los siguientes:

  • Plataforma de formación en línea (llamada e-Academy)
  • Software de simulación relacionado con los productos de Hamilton
  • Catálogo electrónico de productos de Hamilton Medical
  • Aplicación Hamilton Connect
  • VenTrainer

Los datos se indican mediante un formulario de introducción de datos en el sitio web, que avisa de los datos personales que se transmiten a nosotros. Es posible que tenga que facilitarnos (o que nosotros recopilemos) otros datos como parte del uso de nuestros servicios con su cuenta de Hamilton Medical o MyHamilton. Cuando se utiliza nuestro servicio de formación en línea, también se almacena el estado de aprendizaje y los resultados de las pruebas del usuario para poder mostrarle su progreso.

Sus datos personales se procesarán principalmente para el registro y el mantenimiento de una cuenta de Hamilton Medical o MyHamilton, así como para proporcionarle nuestros servicios y productos. El tratamiento de los datos personales es, por lo tanto, necesario para activar los servicios de la cuenta de Hamilton Medical o MyHamilton («ejecución de un contrato») y, sin este tratamiento, no se le concederá acceso a la cuenta ni a sus funcionalidades.

Los datos pueden utilizarse para el envío ocasional de información sobre nuestros servicios y productos, para la optimización y mejora de nuestros servicios, para fines estadísticos y para actividades de marketing, incluido el envío de mensajes de marketing personalizados a través por correo electrónico, correo postal o teléfono («interés legítimo»). Además, procesamos determinados datos, como la fecha y hora de registro, con el fin de impedir el abuso de nuestros servicios y productos, por motivos de seguridad y, si es necesario, para la divulgación de los datos en el contexto de la investigación de algún delito.

Por norma general, sus datos no se revelan a terceros, a menos que exista una obligación legal de revelarlos, que la revelación de los datos sirva para el cumplimiento de la ley, que usted nos haya solicitado dicha revelación o haya accedido a ella, o que nos interese revelar los datos a uno de nuestros proveedores de servicios vinculados por contrato para todos los fines mencionados anteriormente en esta sección.

Tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento con fines de marketing, así como a recibir comunicaciones de marketing. Si desea obtener información adicional sobre el ejercicio de sus derechos como titular de los datos, o sobre cuestiones que no se abordan directamente en esta sección, consulte las secciones correspondientes de esta política de privacidad.

Los datos personales relacionados con el registro de la cuenta de Hamilton Medical o MyHamilton se guardarán hasta que decida eliminar su cuenta o después de un largo tiempo de inactividad con previo aviso por parte de Hamilton Medical, siempre y cuando no existan obligaciones legales de almacenamiento y documentación que impidan su eliminación.

En nuestro sitio web, existe la posibilidad de suscribirse a boletines de noticias de manera gratuita. Durante el proceso de suscripción a los boletines de noticias, recibiremos datos como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y país del usuario a través del formulario de introducción de datos.

Los boletines de nuestra empresa solamente pueden recibirse en principio si (1) el interesado dispone de una dirección de correo electrónico válida, y (2) si el interesado se registra para el envío del boletín.

Por motivos legales, antes del envío del primer boletín, se envía un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el interesado, en la modalidad de «Suscripción doble». Dicho mensaje de confirmación se utiliza para comprobar si el propietario de la dirección de correo electrónico ha autorizado la recepción del boletín.

Durante el proceso de registro para el envío de los boletines, se almacenan también la dirección IP, la fecha y la hora del registro. La recopilación de estos datos es necesaria para poder detectar cualquier posible mal uso de la dirección de correo electrónico del interesado más adelante.

Los datos personales recopilados durante el registro de los boletines se emplean para lo siguiente:

  • Envío de boletines
  • Notificación al suscriptor a los boletines de cualquier cambio en los servicios de boletines
  • Cambios técnicos en los servicios de boletines

Los usuarios de los servicios de boletines pueden cancelar la suscripción en cualquier momento a través de privacy.med.global@hamilton-medical.com. En todos los boletines de noticias se incluye también un enlace para la retirada del consentimiento. Tenga en cuenta que, si se ha inscrito para recibir diferentes boletines, el enlace para cancelar la suscripción de cada mensaje de correo electrónico solo procesará la cancelación de la suscripción a ese boletín en particular, no a todas las listas. En caso de duda, contacte con nosotros.

Con el fin de adaptar mejor el contenido de nuestros boletines a las necesidades de sus destinatarios, dichos boletines pueden contener tecnología de seguimiento. Esta tecnología de seguimiento incluye gráficos en miniatura integrados en un correo electrónico enviado en formato HTML, que permiten evaluar si se ha abierto un correo electrónico determinado, cuándo se ha abierto y a qué enlaces de los que contiene se ha accedido.

Nosotros almacenamos los datos personales recabados mediante balizas web y los evaluamos estadísticamente para optimizar los servicios de boletines como se ha expuesto anteriormente. El usuario tiene en todo momento la posibilidad de revocar su consentimiento al seguimiento de los boletines.

Nuestro sitio web ofrece a los usuarios la posibilidad de descargar documentos técnicos y otros materiales. Ofrecemos estos materiales a cambio de sus datos, que empleamos para informarle de nuestros servicios y productos, eventos, encuestas y otras comunicaciones de marketing. El tratamiento se basa en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento, con efectos desde ese momento en adelante. Podrá hacerlo a través de un enlace al final de cada mensaje de correo electrónico o mediante el envío de un correo a privacy.med.global@hamilton-medical.com. Tenga en cuenta que la sección de seguimiento de los boletines también es aplicable a todos los mensajes de correo electrónico de marketing que reciba de nosotros.

En nuestro sitio web existen formularios de contacto que permiten a los usuarios del sitio web establecer contacto con nuestra empresa de manera rápida y directa para solicitar información. Si un usuario contacta con nosotros a través de uno de estos formularios, almacenaremos automáticamente los datos personales que proporcione. En el formulario de introducción de datos, se indica qué datos personales se nos envían. La finalidad de la recopilación de datos es que un empleado de nuestra empresa, o el encargado del tratamiento, se ponga en contacto con la persona cuyos datos se introducen mediante el formulario correspondiente, o que le envíe información más detallada.

Asimismo, es posible el contacto a través de la dirección de correo electrónico facilitada. En este caso, los datos personales del usuario enviados por correo electrónico se almacenan para poder ponerse en contacto con el usuario.

Sus datos personales se tratarán en primer lugar y principalmente para contactar con usted y responder a su solicitud ([pre]contractual o interés legítimo). En la medida en que lo permita la legislación vigente sobre protección de datos, puede que los datos se utilicen para el envío ocasional de información sobre nuestros servicios y productos, para la optimización y mejora de nuestros servicios, para fines estadísticos y para actividades de marketing, incluido el envío de mensajes de marketing personalizados a través de correo electrónico, correo postal o teléfono (interés legítimo). Por último, también podemos tratar sus datos cuando así lo requiera la legislación, por ejemplo, en caso de gestión de quejas dentro del marco de los reglamentos sobre productos sanitarios. 

Tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento con fines de marketing, así como a recibir comunicaciones de marketing. Si desea obtener información adicional sobre el ejercicio de sus derechos como interesado, o sobre cuestiones que no se abordan directamente en esta sección, consulte las secciones correspondientes de esta Declaración de privacidad.

Es posible que utilicemos cookies o tecnologías similares (para simplificar, referidas de manera colectiva como cookies) cuando acceda a nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios.

Nuestro báner de cookies y el sistema de gestión del consentimiento muestran una lista de las cookies que empleamos, incluido el proveedor, el fin, la descripción y otra información relevante. De forma predeterminada, solo se habilitan las cookies esenciales. A través del sistema de gestión del consentimiento, puede determinar si da su consentimiento para definir o no cookies adicionales. Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento a través del sistema de gestión del consentimiento. 

A continuación, se categoriza el procesamiento que realizamos a través de cookies. Puede encontrar más detalles en nuestro sistema de gestión del consentimiento (icono de huella dactilar en la esquina inferior izquierda de la página).

 

Análisis web

Llevamos a cabo análisis web para el diseño adecuado de nuestros sitios web y para identificar y cuantificar los visitantes que acceden de nuevo. Estas herramientas pueden realizar un seguimiento de su comportamiento en nuestro sitio web (incluidas las subpáginas) y utilizamos esta información para optimizar nuestras actividades de marketing.

A los datos recopilados, añadimos otros datos que nos suministran proveedores de terceros. Esto nos permite registrar las características demográficas de nuestros visitantes, como datos sobre su edad, sexo y lugar de residencia.

 

Seguimiento (de conversiones) y (re)marketing 

También utilizamos tecnologías de seguimiento (entre dispositivos) para poder mostrar publicidad relevante fuera de nuestro sitio web y determinar lo eficaz que es nuestra publicidad.

Cuando visite o utilice nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos y servicios, puede que los proveedores de terceros incluidos en nuestros sistema de gestión del contenido empleen cookies (en especial balizas de Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube u Oktopost).

Los proveedores de terceros pueden utilizar las cookies y la información recopilada para reconocer el dispositivo final en otros sitios web. Podemos indicar a los respectivos proveedores de terceros, en especial en plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn, X u Oktopost, que muestren publicidad basada en las visitas o el uso que se hace de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios. Si se registra en el proveedor de terceros con sus datos de usuario, pueden cotejarse entre sí las respectivas características de reconocimiento de diferentes navegadores y dispositivos finales. Si el proveedor de terceros ha generado una característica independiente para el equipo portátil o de escritorio, smartphone o tablet que utiliza usted, estas características individuales pueden relacionarse entre sí en el momento en que use el servicio del proveedor de terceros con su información de inicio de sesión. De este modo, el proveedor de terceros puede gestionar de manera eficaz nuestras campañas publicitarias en diferentes dispositivos finales.

El servicio de optimización publicitaria de Google AdWords se integra en nuestro sitio web.

El operador de los servicios de Google AdWords es Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351 (Estados Unidos).

El uso de Google AdWords tiene como finalidad promocionar nuestro sitio web mediante la inserción de anuncios relevantes en las páginas web de terceras empresas y en los resultados del motor de búsqueda de Google.

Si un interesado accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google almacena en el ordenador del interesado una cookie de conversión (consulte el apartado «Cookies, análisis web, seguimiento [de conversiones] y [re]marketing»). Una cookie de conversión pierde su validez tras 30 días y no sirve para la identificación del interesado. Mediante la cookie de conversión se comprueba si se han abierto determinadas subpáginas en nuestra página web. Mediante la cookie de conversión podemos comprobar, tanto nosotros como Google, si una persona que ha accedido a nuestra página web a través de un anuncio de AdWords ha generado una venta, es decir ha completado o cancelado la compra.

Los datos e informaciones recabados gracias al uso de cookies de conversión los utiliza Google para generar estadísticas de visitas de nuestra página web. Ni nuestra empresa ni otros clientes de Google AdWords reciben información de Google mediante la cual se pudiera identificar al interesado.

Con los datos guardados en la cookie, Google obtiene información sobre datos personales, como la dirección IP del usuario, ya que esta información personal se transmite a Google, en los Estados Unidos de América. Estos datos personales son almacenados por Google en los Estados Unidos de América. Google puede transmitir estos datos personales a terceros.

Si no desea que se almacenen cookies, puede evitarlo mediante el correspondiente ajuste de la configuración de su navegador. Además, puede impedir el registro en Google de los datos generados por la cookie relativos al uso que usted hace de nuestro sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google. Para ello, descargue e instale el siguiente complemento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

La opción «Opt-Out Cookies» impide que se registren sus datos en futuras visitas a esta página web.

Además, el interesado tiene la opción de oponerse a la publicidad relevante de Google. Para ello, el interesado debe abrir en todos los navegadores de Internet que utilice el enlace https://www.google.es/settings/ads y allí ajustar la configuración como desee.

Encontrará más información y la política de privacidad actual de Google aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Utilizamos páginas de redes sociales en colaboración con el proveedor correspondiente de redes sociales y, por lo tanto, tratamos datos personales para actividades de relaciones públicas y comunicación, siempre con acuerdo al interés legítimo, el contrato o el consentimiento. Puede que nos comuniquemos con usted a través de la plataforma de redes sociales, por ejemplo, al responder a comentarios o mensajes. Asimismo, puede que compartamos el contenido que publique usted y que le invitemos a participar en concursos o sorteos. Además, analizamos las estadísticas ofrecidas por el proveedor de redes sociales relativas a su uso de nuestras páginas de redes sociales.

En algunas de ellas, también aceptamos solicitudes de empleo. En estos casos, el tratamiento se basa en términos (pre)contractuales. Consulte la sección «Protección de datos en solicitudes de empleo» para obtener más información. 

Verifique también los ajustes y la política de privacidad del proveedor correspondiente en el que se haya registrado.

Asimismo, empleamos las plataformas de redes sociales correspondientes para mostrar publicidad. Para ello, empleamos definiciones de grupos objetivo que nos ofrece el proveedor de redes sociales. Solo empleamos definiciones anónimas de los grupos objetivo, es decir, definimos características según, por ejemplo, la información demográfica general, el comportamiento, los intereses y las conexiones. El operador de la plataforma de redes sociales usa estos datos para reproducir anuncios a los usuarios según proceda. El fundamento legal para esta acción es el consentimiento que ha obtenido de los usuarios el operador de la plataforma de redes sociales. Si desea retirar este consentimiento, utilice las opciones que ofrece el proveedor de la plataforma de redes sociales, puesto que es dicho proveedor el responsable de su tratamiento. En ocasiones, bien nosotros o bien el proveedor de la plataforma de redes sociales utilizamos también datos disponibles públicamente para la definición de los grupos objetivo. El fundamento legal para este tratamiento es, en este caso, el interés legítimo para definir un grupo objetivo que resulte lo más adecuado posible. 

En ocasiones, también empleamos información sobre visitas o interacciones en otras páginas (el denominado remarketing) para definir los grupos objetivo. Para ello, también utilizamos cookies (consulte la sección «Cookies, análisis web, seguimiento [de conversiones] y [re]marketing»). Sin embargo, en estos casos obtenemos el consentimiento del usuario con antelación mediante un báner de consentimiento en las demás páginas y ofrecemos información sobre el tratamiento de los datos en esta fase. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento usando de nuevo el báner de consentimiento de la página web correspondiente. 

Si desea oponerse a cualquier de los tratamientos descritos, consulte la sección sobre derechos relativos al procesamiento de datos personales.

Las plataformas de redes sociales utilizan lo que se conoce como «métodos de seguimiento web» en sus páginas web. Tenga en cuenta la posibilidad de que las plataformas de redes sociales utilicen sus datos de perfil, por ejemplo, para evaluar sus hábitos, sus relaciones personales y sus preferencias, entre otros. No influimos en el tratamiento que hacen de sus datos las plataformas de redes sociales. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos realizado por el proveedor de la plataforma, incluida información sobre sus derechos como usuario, en la política de protección de datos del proveedor y la adenda del controlador adjunta. Contacte con nosotros si tiene más dudas o si necesita ayuda para encontrar la información correspondiente.

Las solicitudes deben enviarse a través de nuestra plataforma profesional: 

Consulte la política de privacidad correspondiente en nuestra plataforma profesional.

Sus datos personales se pueden revelar a terceros para cumplir los fines descritos en esta declaración.

Dada la estructura organizativa internacional de Hamilton, es posible que determinados departamentos y personas necesiten conocer sus datos personales con fines de procesamiento adecuados. Cumplimos con todos los requisitos de protección de datos en todos los accesos y transferencias de datos dentro del grupo.

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza de terceros que contratemos para los fines antes mencionados. Estos son, en especial, proveedores de servicios que nos ayudan, entre otras cosas, en el ámbito de la realización de pedidos, pagos/facturación, atención al cliente, finanzas, auditorías, detección de fraudes, servicios de TI, comunicación, hosting, logística, envíe de mensajes de correo electrónico, marketing, ventas, análisis de datos, gestión de eventos, formación, encuestas, impresiones, archivo, asesoría y consultoría.

Sus datos podrán revelarse a otros destinatarios, como entidades e instituciones privadas y públicas, incluidas agencias de seguridad, autoridades de protección de datos, organismos impositivos, agencias de crédito, cobradores de deudas, bancos, tribunales, hoteles u otras empresas, en la medida en que haya una base legal fundamentada para proceder a dicha revelación.

Podemos transferir sus datos personales a otras entidades de Hamilton de todo el mundo, así como a otros destinatarios, principalmente en el EEE, RU, Suiza, EE. UU., Latinoamérica (p. ej., México, Brasil), Sudáfrica y Asia-Pacífico (p. ej., India, China, Australia) únicamente y en la medida en que resulte necesario u obligatorio para el cumplimiento de los propósitos descritos en esta Declaración de privacidad, exista una base legal para realizar la transferencia de datos y se hayan implementado as correspondientes cláusulas contractuales estándar si no existe una decisión de adecuación.

El tiempo de almacenamiento de los datos personales se corresponde con el periodo de conservación establecido por ley en cada caso. Una vez concluido dicho periodo, los datos se borran de manera sistemática, siempre y cuando ya no sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o de medidas precontractuales.

Si aún no se ha mencionado explícitamente, y en función de las leyes de protección de datos aplicables, puede tener los derechos que se indican a continuación:

  • Acceso a sus datos, así como recepción de una copia de estos
  • Información sobre los datos que se recopilan sobre usted y cómo se usan
  • Rectificación y eliminación
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de datos
  • Oposición, en especial si los datos se procesan según nuestro interés legítimo
  • Información sobre si se venden o revelan sus datos personales y a quién
  • Ausencia de discriminación por ejercer sus derechos
  • Interposición de una demanda ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales incumple la normativa de protección de datos correspondiente
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento y con efecto desde ese momento en adelante 

En caso de tener dudas relacionadas con la protección de datos o el cumplimiento de sus derechos en materia de tratamiento de datos personales, o desea elevar una queja, póngase en contacto con nosotros: dpo@hamilton.ch. Tenga en cuenta que, en la medida en la que su solicitud afecte a alguno de sus derechos, conservaremos esa solicitud hasta un máximo de tres años para poder demostrar el cumplimiento normativo ante las autoridades correspondientes (interés legítimo). Los derechos antes mencionados también se aplican a este tratamiento de sus datos personales.

Nuestro responsable de protección de datos en el EEE*, en Suiza y en el RU es:
FIRST PRIVACY B.V.
Naritaweg 127 137
1043 BS Ámsterdam
Países Bajos

*Para medin Medical Innovation GmbH, nuestro responsable de protección de datos es:
rowidat GmbH
Lillweg 6
80939 Múnich
Alemania

Si tiene alguna duda con respecto al tratamiento de los datos personales, póngase en contacto con Hamilton en la dirección dpo@hamilton.ch. Sin embargo, si quiere escribir al responsable de protección de datos de manera confidencial, dirija su carta a FIRST PRIVACY BV o rowidat GmbH y utilice los datos de contacto que se indican más arriba.

Esta política de privacidad y cookies se modificará ocasionalmente para cumplir con las exigencias legales o implementar cambios en nuestros servicios o productos. Nos reservamos el derecho a modificarla en cualquier momento. Siempre encontrará la versión vigente aquí.

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